• 2021-03-26

  【ケーススタディ】学習教材

  電話セールスの会社で、社員30人が10人×3グループ（ＡＢＣ）に分かれ「学習教材」の電話セールスをしているとします。

  Aの10人には、マニュアルを渡し、その通りに電話をするよう指示。

  Ｂにはマニュアルと販売数値目標を説明。

  ＣにはAＢにしたことに加え、教材の利用者との面談の時間を設けました。

  さて、どのグループが一番売り上げを挙げたでしょうか？

  これと同じ事例は自社で起こり得ますか？考えてみましょう。

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