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CREDO LETTER クレドレター
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- 2021-07-05
お客様意識は必要か？！（後編）
今、株主総会の時期です。
近年は盛んにステークホルダーとの対話、ステークホルダー資本主義…と喧伝されるようになり、企業はお客様や様々なステークホルダーを身近に感じざるを得ない時代になりました。
これは社員も一緒のはずです。
本社のCＳＲ担当、経営企画部門だけがお客様やステークホルダーを意識するだけではいけないはずです。
施策として全社員がお客様を意識するための施策を推進リーダーは考える必要があります。
