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CREDO LETTER クレドレター
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- 2021-01-27
その先に、何を解決するのか？
自社のビジネスモデルは基本的には「買って頂いて終了」「来て頂いて終了」だと思います。
ではその先のステップに想いを馳せることはあるでしょうか？
例えば食品や薬を売って我々は収益を得ますが、それらを使っているお客様はどんな風に自社の食品を使っているのか？
売った薬を使ってどんな風に健康と向きあっているのか？
「その先」の課題解決を一人ひとりの社員が考えること、つまりお客様への「お役立ち」や「使命」を追求することで付加価値が生まれます。
そんな１年にしなければならないのです。
