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CREDO LETTER クレドレター
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- 2020-11-23
私は…で考えるクセづくり
この時期、サーベイを実施している企業が増えます。
サーベイ結果が前年より下がってしまったという部門がでます。
上長としては「何故なんだ？部下の〇〇が駄目だからだ」と責任転嫁する思いもあります。
また部下は「上長のここが悪い」と批判することにもなります。
これではとても建設的な解決策は見出だせません。
やはりフィードバックで大切なのは「私自身が〇〇することで改善します」という、自分事にする習慣づくりであるといえるのです。
改善の目標を立てる時も「私は◎◎を改善します」という指示が必要なのです。
