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CREDO LETTER クレドレター
LETTER
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- 2022-07-27
顧客へクレドを知らせるべきか？
様々な浸透施策でなかなか上がってこないものの１つに「お客様へクレドを知らせる」があります。
狙いはフィードバックを頂ける「御社にはクレドがあるんですね。見習いたい」「クレドがある会社なら信頼できそう」…といったメリットがあることを期待します。
もちろんこれはもろ刃の剣で、社内がコミットしていないのに、外部に発信しては全くの逆効果を及ぼします。入念に準備して浸透の促進と同時歩調で進める施策なのです。
