第26回 クレド経営研究会 オープン講座 サンポーコーポレーションにみる[理念:クレド浸透成功法] 
社員が"イキイキ”働くための手法

理念浸透、クレド浸透成功法 社員がいきいき働くための手法



このセミナーの受付は終了しました。
ご来場いただいた方々には厚く御礼申し上げます。

クレドを“クレ道”にした会社−

・ マニュアルを超えた気づかい・気配りのできるアルバイトスタッフ
・ 「自ら考えて働くことがこんなに楽しい!」思いやりにあふれた職場
・ 「カード」でお客様と感謝のキャッチボール
・ 地域社会へ、仕事以外の時間でも常に「ありがとう」の気持ちを行動に…

今回は岐阜県を中心に飲食フランチャイズを展開する
サンポーコーポレーションのクレドの開発に至った経緯から浸透までを
クレド経営本部 取締役本部長の谷津正人氏にご講演いただきます。

サンポーコーポレーションは、創業35年を機にクレドを導入されてから
3年目を迎え、 たくさんのクレド効果が現場に現れてきています。

人材育成への活用、お客様満足度向上、スタッフのイキイキ度向上…
それを下支えする日々の愚直な施策と熱を伝え続けるクレドリーダーの
役割、そして活動を強く見守り続ける社長の存在…。

ぜひ、現場で理念浸透活動を率先垂範されている経営者、担当者の方々にお聞きいただきたい内容となっています。

講義1 サンコーポレーションの理念:クレド浸透5大政策

  • 創業35年の節目になぜクレドだったのか
  • 山ほど掲げられた大切な言葉を整理したクレド
  • 「社是・社訓」「道」「社長の想い」・・・
  • オレがやらずに誰がやる!クレド経営本部は
    熱すぎるくらいが丁度いい
  • クレームが3カ月で激減!その理由
  • 現場第一線のアルバイト、パート社員の上手な
    巻き込み方(クレド浸透ツールの活用)
  • 現場の“やらされ感”払拭…イキイキ組織への転換法
  • 成否を決めるクレド浸透の実行組織づくり

    [サンポーコーポレーション浸透5大政策]

    • クレド経営本部の設置とクレドオフィサーの任命
    • クレドリーダー制度 (クレドアンカー・クレドトレーナー・クレドプランナー)
    • クレドステーションの設置とクレドステーションミーティング(CSミーティング)
    • サンポー流ラインナップ(クレドブリーフィング)
    • クレドリーダーフォーラム (年2回)

    [クレド浸透ツール]

    • サンクスヴォイス
    • デイリークレド
    • ありがとうカード
    • Sanpo Goo!カード
    • カイゼン提案シート
休憩(10分)

今なぜ 理念:クレド が必要なのか

    中堅企業こそ、クレドを実践すべき!
          中堅企業がおかれている採用、人材育成問題とクレド

    ステークホルダー目線が理念浸透のカギ
          スタッフのやる気は「ステークホルダーへの貢献」がキーワード

    大手企業だけではない!中堅企業もISO26000目線を…メリット解説

    ■ 今、日本企業に足りないモノは「ステークホルダーエンゲージメント(絆)」

講師紹介 谷津正人氏



谷津 正人氏(ヤヅ マサト)

株式会社サンポーコーポレーション
クレド経営本部 取締役本部長



株式会社サンポーコーポレーション様 会社紹介
1973年創業。岐阜県を中心にミスタードーナツなど5事業で外食フランチャイズを展開する。(店舗数26店舗、社員数71名)。
社長の中村修一氏の号令で2007年にクレド開発活動をスタート。約1年かけ、全社員を巻き込んで作り上げる。その中心メンバーであった谷津正人氏が、
クレド完成後に発足した浸透組織「クレドオフィス」のリーダーとなり、浸透活動
をスタート。現在は「クレド経営本部」に昇格し、クレド経営の中枢的な役割を
果たしている。谷津氏は、入社28年。取締役兼クレド経営本部本部長。

吉田誠一郎


吉田 誠一郎氏(ヨシダ セイイチロウ)
日本クレド株式会社 代表取締役



クレドの開発、浸透を専門に指導する日本で唯一のコンサルティング会社を
創業。2004年の創業以来、大手企業からベンチャーまで多くの企業でクレドの開発と浸透サポートを手掛ける。クレドの先進企業ジョンソン・エンド・
ジョンソン(医療品・医療機器メーカー)、ザ・リッツ・カールトンホテルのクレド
担当者とも情報交換しながらクレドの普及につとめ、業績向上の企業づくりを
支援している。日本クレド株式会社では、現在まで60社あまりでクレド開発を
手掛け、約500社が各種サービスを利用している。今回ご講演いただく
株式会社サンポーコーポレーション様のクレド開発もサポートする。
2008年4月より、元ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社クレド執行役員の
堀尾嘉裕氏が最高顧問に就任。代表の吉田誠一郎は、1968年生。
日本経営合理化協会出身。





日 程

2010年6月9日(水) 13:30-16:00 (開場13:15〜) ※途中10分休憩あり

会 場
ビジョンセンター秋葉原 ホールA   (東京・御茶ノ水駅)
東京都千代田区神田淡路町2−10−6 オークプラザ2階   地図ページ
対 象
自社でクレド経営を導入・ご検討の企業様を対象とさせていただきます。
参加料
おひとり様 10,500円
※事前に受講料をお振り込み願います。お申し込みいただいた方に
「お振り込み」のご案内を電子メールにて差し上げます。
主 催
日本クレド株式会社/クレド経営研究会
      東京都千代田区外神田4‐7‐3 田中ビル4階
      電話 03−5577−5212
お問合せ

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  【お電話での場合】 03-5577-5212
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