理念の浸透でES・CSを向上させる



このセミナーは終了しました。
ご来場いただいた方々には厚く御礼申し上げます。

「クレド」すなわち企業理念を上手に活用してES(従業員満足)とCS(顧客満足)を向上させて、
高業績の企業が増えてきました。
また昨今の企業不祥事やコンプライアンスの問題にも対処できる手法として
このクレドを用いることが注目されています。

今回の講義は、クレド経営で注目され、長年にわたり継続されている企業のクレド手法を、
どのように私たち中堅企業、新興企業が応用し、業績向上につなげていけばいいのか?を
クレド開発の専門企業である日本クレド株式会社代表取締役の吉田誠一郎が、
その数々の成功事例をもとに解説するセミナーです。
  「どうして、我が社の理念は浸透しないのか?」への解説
  「クレド」と「従来型の企業理念」の考え方、運用の根本的違い
  クレドの経営メリット:業績への貢献、従業員への効果、人材教育、コンプライアンス…
  クレドカードを作ってからが本当のスタート!

  経営者の決意と、従業員参加の仕組みづくり
  クレドの最大の浸透作業は、全員でつくること!そのやり方
  ステークホルダーからの意見を反映させるやり方
  創業者からのメッセージ、ビジョン、ミッション…表現の仕方
  たった1枚の“クレドカード”を浸透のツールにする、その手法

  ザ・リッツ・カールトンホテル、ジョンソン・エンド・ジョンソン …
大手企業、外資ではない「中堅企業・新興企業」ならではのクレド浸透法とは
  クレドに従業員がチャレンジする!従業員にクレドがチャレンジする!
…カードを持たせるのではなく、活用させる施策
  ES(従業員満足)、CS(顧客満足)への指標づくり
  ケーススタディー教育のやり方
  クレド浸透ツール「CMS(クレドメディアシステム)」の運用法

  小売、飲食チェーンの実例 (年商100億、従業員800人、10店舗)
  不動産販売の実例 (上場企業、および地場不動産業・・・)
  食品商社の実例 (ドライバー120人、地方で拠点展開)
  サービス業の実例 (ホテル、産業廃棄物、病院・・・)

講師 吉田 誠一郎 (ヨシダ セイイチロウ)
  日本クレド株式会社 代表取締役
 日本クレド株式会社はクレド:企業理念の開発、浸透を専門に指導する日本で唯一のコンサルティング機関です。2004年の設立以来、大手・中堅・ベンチャーなど、あらゆる規模・業種の企業でクレドの普及を支援しています。
クレド先進企業であるジョンソン・エンド・ジョンソン(医薬品、医療機器メーカー)やザ・リッツ・カールトンホテルのクレド推進担当者などとも情報交流し、クレドを経営に活かした強い企業づくりを進めています。
1968年生。日本経営合理化協会出身。 www.j-credo.com
日 程

平成19年11月20日(火曜日)13時30分〜16時00分  
                             開場:13時15分

会 場
日本外国特派員協会 メディアルーム(東京・有楽町駅前)
  東京都千代田区有楽町1-7-1電気ビル20階
対 象
自社でクレド経営を導入・ご検討の企業様を対象とさせていただきます。
参加料
10,000円(資料、喫茶代、税金を含みます)
  ※事前に受講料をお振込み願います。お申し込み頂いた方に
    「お振込み」のご案内をメールにて差し上げます。
主 催
日本クレド株式会社 / クレド経営研究会
         東京都千代田区外神田6-16-3 国際6163ビル3階 
          電話 03-6903-8760
お問合せ・お申込先
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