クレド研究会オープン講座 -- 日本クレド

この時期が、組織を一丸にして、次の成長時に好スタートをするための大事な機会です。

クレド共有化の成功企業事例

M社【製造メーカー（金型部品メーカー）】
・非サービス業で働く社員へのクレド共有化

S社【飲食チェーン（50店舗チェーン）】
・人材流動激しいパート、アルバイト社員との共有化

M社【住宅販売（地域密着型の営業）】
・営業マンや派遣社員への共有化

H社【医療関連】
・福祉など非営利的なビジネスへのクレド展開

今回のセミナーは、すでにクレドや企業理念の共有化活動を実施されている
企業様を対象に開催いたします。

「クレドカードはつくったのだが…」
「なかなか全社員を巻き込めない…」

そんな企業の担当者様に「社員への共有化手法」にテーマを絞り、
具体的な企業事例を基に自社で取組むべき施策を解説いたします。

	「なぜ、この組織はクレドを上手に活用し、人材育成ができているのか？」（日本クレド株式会社が継続的に、直接サポートしている企業の事例紹介）
	M社【製造メーカー（金型部品メーカー：社員約100人）】サービス業ではない工場スタッフへのクレド共有化「お客様」がいないと、クレドは使えないか？古参幹部の巻き込み方
	S社【飲食チェーン（約50店舗チェーン展開）】人材流動の激しいパート、アルバイト社員との共有化「感動的な接客」の前にするべきことクレドを人材採用やお客様との共有化へ使う手法
	M社【住宅販売（地域密着型の営業）】営業マンだけではなく、派遣社員へも共有化する手法お客様の声をクレドにリンクさせ、向上に活かす
	H社【医療関連（スタッフ約100人）】医療、福祉など非営利的なビジネスと「クレド」

	【ポイント(1)】　対象が明確でないから、クレドが共有化できない！～ステークホルダー視点が重要な理由～クレド共有化の5つのポイントまだ全社員がクレドに前向きではない会社のための共有化の具体的施策「デイリー・クレド」「チャレンジ・ザ・クレド」… クレドと業績など…数字評価の考え方会社のクレドと個人クレドの整合性をどうするか？がカギ
	【ポイント(2)】　業種別の共有化のやり方～いま非サービス業（メーカー工場、B to B…）もクレドに取り組む会社が増えています～感動的なサービス提供だけではない… 「コンプライアンス」「内部統制」とクレド品質管理と改善に、クレドはどのような成果を及ぼすのか？
	【ポイント(3)】　「感動的な接客サービス」や「ホスピタリティー」を目指す前に私たち“クレド初心者”が持つべき考え方、共有化行動の仕方【提言】ホテルは果たして接客サービス業か？お客様の声、経営トップの声、社員同士の声… 社員は「情報の洪水」に溺れていないか？ウチらしいCS（お客様満足）のあり方をクレドを通して考える

日程	2009年9月11日(金) 13:30-16:00(開場13:15)※途中休憩あり
会場	日本外国特派員協会　メディアルーム（東京・有楽町）東京都千代田区有楽町1-7-1　電気ビル20階
対象	自社でクレド経営を導入・ご検討の企業様を対象とさせていただきます。
参加料	1名につき 10,500円（税込） ※事前に受講料をお振込み願います。お申し込み頂いた方に「お振込み」のご案内を電子メールにて差し上げます。
主催	日本クレド株式会社 / クレド経営研究会・東京都千代田区外神田4-7-3　田中ビル4階・電話 03-5577-5212
お問合せ・お申込先	セミナーの受付は終了いたしました。【お電話での場合】　03-5577-5212 クレド経営研究会事務局【FAXでの場合】　FAX番号　03-5577-5207 【電子メールでの場合】　へお願いします