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CREDO LETTER クレドレター
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- 2021-05-17
サーベイ１問１問を改善しても無駄である（前編）
私達は、サーベイ結果が出ると数値が低いサーベイ設問から１つ１つを改善しようと試みます。
しかし、これに異を唱えるのが堀尾氏です。
なぜなら、「経営課題の要因は複合的で、いくつかのサーベイ設問にスポットを当てて改善しても、結果的にそれら経営課題は良くならないから」と語ります。
ではどうするのか？私たちが取り組む方向は違うのでしょうか？
