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CREDO LETTER クレドレター
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- 2021-08-30
三菱電機のリスク（前編）
三菱電機の経営が揺れています。
1985年からの鉄道車両の空調関係の製品に不正検査、その不正検査は合計6000台を超える、検査数値を自動的に偽装するプログラムまで使っていた…など、日本有数の企業はなぜこのような品質不正に走ったのか？
理由は概ね３つに集約できるようです。
① 高品質すぎるから少々は大丈夫、という誤った自負心
②「強く結束する現場、それに意見を言えない本社」という縦割り組織
③ 組織や上司を守ってなぜ悪いのですか？という企業風土
…にあると考えられます。
ではこの課題をどうすれば解消できるのか？考えてみましょう。つづく
