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CREDO LETTER クレドレター
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- 2019-01-20
ＳＭＡＶ：スマップ
「エンゲージメントの定義が社内で明確にされていないのでは？」という質問がある会社の社内会議で出席者から提起されました。
ここ数年、「働き方改革」と並んで私たちの耳に良く届くようになっている 「エンゲージメント」。一般的には「会社に貢献する意欲や、自らこの会社で成長しようとする姿勢」のことを言います。
そのうえで上記の質問は、「定義がされていない」という訳です。
これはどんな仕事やチャレンジも「抽象的な目標では動けない」…ということを訴えているのだと思います。つまりすべての行動には定義が必要であるのです。
その意味では、私たちの行動はいつも頭文字「ＳＭＡＶ：スマップ（と覚えておきましょう）」を基に話し合うべきだ、ということを念頭に置きたのです。
● Specific （この定義や仕事は）具体的か？
● Measurable 数値で表せるか？
● Achievable 達成可能か？
● Verifiable あとで検証可能か？
「エンゲージメントの向上」も、ＳＭＡＶにあてはめた明確な目標設定が必要であることを推進担当者は意識してください。
