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CREDO LETTER クレドレター
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- 2021-05-19
サーベイ１問１問を改善しても無駄である（後編）
私たちは、全てにおいて「課題は何か？」と言う出発の仕方をしているでしょうか？
課題があるからサーベイをするわけで、サーベイをしたから課題が分かる、と考えるのは主客転倒と言えるのです。
サーベイ結果はcheck「点数の優劣を測る」のために実施するのではないことでも頷けます。
物事のスタート前に課題を議論するクセづくりをお願いします。
