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CREDO LETTER クレドレター
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- 2021-02-08
ありがとうの品質を考える（前編）
お客様や仲間から“ありがとう”と言って頂くことに働きがいを見出だそうという考え方。
私たちクレド企業で取り入れられる「サンクス活動」や「ありがとう運動」がそれに当たります。
しかし一方では批判もあります。
つまり「ありがとうと言われるために仕事をするなんて偽善的で、卑屈ではないか」とか、「してやるんだ、という上から目線じゃないか」などです。
しかし、やはり「ありがとう」は、特に日本人にはフィットする大切な動機付けの言葉なのです。
その使い方を深く考えさえすれば、とても有益です。
