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CREDO LETTER クレドレター
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- 2019-12-09
コミット＆アカウンタビリティ
ここ数年よく耳にするようになった「コミット＆アカウンタビリティ」という言葉。
日本語では「約束と責任」と言われます。平たく言うと「ビジネスを決めた通りしっかり実行する」という意味です。
「決めた通り」とは、図のように最上位概念である「企業理念」から「ビジョンやプラン（経営計画）」や「クレド（行動指針）」そして日々の「業務」が一気通貫して行われる状態を表します。
現場の従業員には「日常業務」だけ知っていればいい？それは違うのでしょう。
やはりこの体系を理解、納得して仕事をしてもらうのと、そうでないのとではその質は格段に違ってくるはずです。
