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CREDO LETTER クレドレター
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- 2020-11-27
再度問う！サーベイは「PDCA」の「P」
なかなかこのタイトルの考え方が浸透しません。
どうしてもサーベイなどは数字がでるのでチェック「C」、つまり評価や通信簿だと部門のリーダーには思えるのです。
確かに「リーダーシップ」に関する設問の点数が低かったら自分の努力が求められなかった、と愕然とし部下に対して不信感を持つかも知れません。
が、それでは改善の道筋は閉ざされます。
ここは「P」であることを認識し、部下に率直に尋ねるコミュニケーションから逃れてはならないのです。
