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CREDO LETTER クレドレター
LETTER
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- 2022-03-16
新庄監督の「お客様」とは
プロ野球で話題の日本ハム新庄監督が現役時代の出来事を次のように語っていました。
ある日のヒーローインタビューで、自分は「お客さんが沢山来てくれたので嬉しかった…」と答えたところ、少女が近寄って来て「“お客”じゃない新庄選手を見たくて来たんだよ！」。
その時気づいたのです。お客さんじゃなく目の前の人は「ファン」なんだ！と。
その日からお客さんと言った事は１度もありません。（新庄監督のtwitterより引用）“ファン”という言葉のチカラ、お客様を超えた存在を考えさせられます。
