- クレドインスティテュート株式会社（日本クレド）TOP
- クレドレター
- Googleにみる「心理的安全」
CREDO LETTER クレドレター
LETTER
-
- 2021-08-23
Googleにみる「心理的安全」
心理的安全が担保された組織は強い、これはIT大手Googleが様々な調査から導いた結果として有名です。
心理的安全とは、チームの中でミスをしても“それを理由に非難されることはないこと”と定義がされています。
前号のパワハラも裏を返せば「心理的安全の欠如に繋がり」、結果として組織の価値向上にはなりません。
では安全をどう実現するか？Google社はいくつか提示しています。
全員が、①頷き目を見て話を聞く、②どんな行動にでも理解、尊重の態度をとる、③否定的な言葉や雰囲気を遮る
さて、当たり前のことを徹底できるでしょうか。
